当我们需要外出旅游的话，是需要坐火车或者高铁的，这样特别方便。但有的时候因为各方面的原因，比如台风、暴雨等等，一些列车可能就不得不停运了，那么对于已经购票的人，除了改签之外，就只能办理退票了。那么停运列车办理退票要不要手续费呢？
通常因为暴雨和台风等不可抗力因素，购买停运列车车票的话，票面乘车日期的30天内在各渠道退票都是免收退票手续费的，如果打印了报销凭证的，需要将凭证交给车站窗口工作人员。具体可以看12306的相关通知。
可以退票。
取出报销凭证的电子火车票，要先在线办理退票成功，然后在180天内持购票身份证和报销凭证，前往车站人工窗口交回报销凭证，即可退回票款至原购票账户。
在线办理退票办法：12306app“订单”-“本人车票”，找到要退票的订单信息，点击“退票”，即可在线办理退票成功。
火车票丢失有两种情况：乘车状态和离车状态。乘车前20分钟可现场说明，挂式补票的。如果你还在火车上，火车票在火车上丢失了，你需要找到火车工作人员，向火车工作人员说明情况，给出车票的详细信息，工作人员确认后，再买一张新票根据原票信息。车次、座位、票价必须与原车票相同。售票员确认座位使用正常后，向售票员索取旅客运输记录作为退票凭证。旅客到站后24小时内，应出示客运记录、新车票和购票时使用的本人有效身份证件原件到退款窗口办理挂失。如果您已经离开火车站，丢失的火车票将无法补发，火车票也不能用于报销。
如果您是在线购票，您可以到您购票的网站或相应的APP，登录您购票时使用的账号，在历史数据中查询当前购票信息，并取相应的购票信息，截图，作为财务报销凭证。
